Termini e Condizioni di Servizio

1. Ambito e Accettazione delle Condizioni

Benvenuto su Zaliro. Utilizzando il sito web zaliro.shop, accetti integralmente i presenti Termini e Condizioni di Servizio. Se non concordi con una qualsiasi parte di questi termini, ti invitiamo a non proseguire nella navigazione o nell'acquisto. Ci riserviamo il diritto di modificare unilateralmente queste clausole; eventuali aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina con effetto immediato.

2. Registrazione e Accesso all'Account

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3. Modalità di Pagamento e Transazioni

Tutti gli acquisti effettuati su Zaliro vengono processati esclusivamente tramite PayPal. Non raccogliamo, memorizziamo né elaboriamo direttamente i dati delle tue carte di credito o debito. Di conseguenza, decliniamo ogni responsabilità per eventuali problemi legati alla gestione dei pagamenti da parte di PayPal. In caso di controversie relative a una transazione, ti invitiamo a fare riferimento alla Politica di Protezione Acquirenti e Venditori di PayPal, che regola ogni aspetto del contenzioso.

4. Diritto di Recesso e Garanzia Legale

In conformità con la Direttiva Europea sui Diritti dei Consumatori, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare questo diritto, è sufficiente inviare una comunicazione chiara a [email protected] entro il termine indicato. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto. Inoltre, tutti i prodotti sono coperti da una garanzia legale di conformità della durata di 2 anni, come previsto dalla Direttiva Europea 2019/771. In caso di difetti di conformità, hai diritto alla riparazione, sostituzione o riduzione del prezzo, secondo quanto stabilito dalla legge.

4.1. Procedura di Recesso e Restituzione

Per avvalerti del diritto di recesso, devi comunicare la tua decisione tramite una dichiarazione inequivocabile inviata a [email protected]. Il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, acquisisci il possesso fisico del bene. Ti preghiamo di restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, utilizzando un corriere a tua scelta. I costi di restituzione sono a tuo carico, salvo diversa indicazione. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te impiegato, salvo accordo contrario.

3. Garanzia di Conformità e Diritti del Consumatore

Ai sensi della Direttiva Europea 2019/771, tutti i beni acquistati su Zaliro beneficiano di una garanzia legale di conformità della durata di 2 anni dalla data di consegna. Se il prodotto presenta un difetto di conformità esistente al momento della consegna, hai diritto, a tua scelta, alla riparazione o alla sostituzione gratuita, salvo che ciò sia impossibile o sproporzionato. In caso di difetto grave, puoi richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Questa garanzia si applica in aggiunta a qualsiasi garanzia commerciale offerta dal produttore.

4.2. Eccezioni al Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la fornitura di beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, se aperti dopo la consegna, né per beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. In tali casi, la vendita è considerata definitiva.

5. Prezzi, Tasse e Spedizione

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (EUR) e includono l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) applicabile secondo la normativa italiana. Le spese di spedizione sono calcolate al momento del checkout e variano in base alla destinazione e al peso del pacco. Eventuali dazi doganali o tasse locali per spedizioni extra-UE rimangono a carico del destinatario.

6. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti su zaliro.shop, inclusi ma non limitati a testi, immagini, loghi, grafica, icone e software, sono di proprietà esclusiva di Zaliro o dei suoi licenziatari. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o pubblicazione di qualsiasi materiale senza previa autorizzazione scritta. La violazione di questi diritti potrà comportare azioni legali.

7. Limitazioni di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Zaliro non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i prodotti acquistati. La nostra responsabilità complessiva verso di te per qualsiasi reclamo relativo ai servizi o ai prodotti è limitata all'importo pagato per il prodotto specifico oggetto del reclamo. Questa limitazione non si applica in caso di dolo o colpa grave, né per violazioni di diritti fondamentali garantiti dalla legge.

6. Risoluzione delle Controversie e ODR

In caso di controversia, ti invitiamo a contattarci direttamente all'indirizzo [email protected] per trovare una soluzione amichevole. Se non si raggiunge un accordo, puoi ricorrere alla piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR) disponibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/. La nostra sede legale è in Italia, e la legge applicabile è quella italiana, fatte salve le tutele inderogabili previste dalla normativa europea.

7. Proprietà Intellettuale e Diritti d'Autore

Tutti i contenuti presenti su zaliro.shop, inclusi design, marchi, loghi, testi, grafica e software, sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. È severamente vietato copiare, riprodurre, distribuire o creare opere derivate senza autorizzazione scritta. Qualsiasi uso non autorizzato costituirà una violazione dei nostri diritti e potrà essere perseguito legalmente.

8. Esclusione di Garanzie e Responsabilità

Fatte salve le garanzie legali inderogabili previste dalla normativa europea, i prodotti sono forniti 'così come sono' e 'come disponibili'. Non forniamo garanzie implicite di commerciabilità o idoneità per uno scopo particolare, se non espressamente dichiarato. In nessun caso Zaliro sarà responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall'uso improprio dei prodotti, da eventi di forza maggiore o da interruzioni del servizio dovute a manutenzione tecnica.

6. Politica sui Reclami e Risoluzione delle Controversie

Ci impegniamo a rispondere a qualsiasi reclamo entro 5 giorni lavorativi. Se non siamo in grado di risolvere la questione in modo soddisfacente, puoi ricorrere alla piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR) all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/. La legge applicabile è quella italiana, con esclusione delle norme sui conflitti di legge. Per qualsiasi controversia non risolta in via stragiudiziale, il foro competente è quello di Milano, salvo che per i consumatori sia previsto un foro diverso e inderogabile dalla legge.

9. Modifiche ai Termini e Contatti

Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito. Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina. Per qualsiasi domanda, puoi contattarci all'indirizzo email [email protected] o presso la nostra sede legale: Via Monte Napoleone 8, 20121 Milano MI, Italia.